Если потерял телефон или он украден, необходимо заблокировать сим-карту Теле2. Блокировкой номера пользуйтесь не только при утере или краже: если вы длительное время не планируете прибегать к услугам мобильного оператора, можно временно заблокировать симку.
- Простой вариант – через интернет. В личном кабинете вы можете все сделать самостоятельно. Если телефона нет, войдите в Личный кабинет Теле2, используя номер и пароль (если установлен постоянный пароль). Перейдите в раздел Тарифы и услуги, найдите пункт Приостановка обслуживания, затем нажмите Заблокировать SIM-карту. За блокировку номера оплата не взимается, но самому разблокировать карточку не удастся – придется обращаться в службу поддержки или официальное представительство компании.
- Заблокировать потерянную (украденную) с телефоном сим-карту помогут сотрудники колл-центра. Приготовьте паспорт и наберите номер оператора Теле2. После уточнения паспортных данных оператор выполнит временную блокировку.
- Вы можете обратиться в сервисный центр Теле2. Выясните, где находится ближайший и, не забыв взять паспорт, отправляйтесь в СЦ. Если вы не являетесь владельцем сим-карточки, то необходима нотариально заверенная доверенность хозяина. Сотрудник СЦ поможет заблокировать номер и ответит на возможные вопросы.