Не всегда получается вовремя пополнить счет, а связь необходима. В этом случае воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж» от Теле2. Даже если баланс достиг отрицательной величины, вы можете взять доверительный платеж при соблюдении некоторых условий.
-
Бесплатно узнать, можно ли подключить телефон к сервису, вы можете, набрав комбинацию цифр *122#. В поступившем уведомлении будет содержаться информация обо всех суммах, доступных для номера; размере комиссионных и как получить доверительный платеж. Для быстрого зачисления средств на счет набирается команда *122*1#. Если вам в ответ на дисплее телефона высветилось: «К сожалению, гибкий обещанный платёж Вам недоступен. Подр. 637 и tele2.ru», это означает, что не соблюдаются условия, чтобы получить деньги. Платеж недоступен, если:
- вы являетесь абонентом сети Теле2 меньше 29 дней;
- ваш расход за предшествующий месяц составил менее 100 рублей»;
- ваша задолженность превышает 30 рублей, что также не дает права взять платеж.
При соблюдении требований компании вы без проблем сможете брать обещанный платеж на свой номер. - Если вы пользуетесь личным кабинетом Теле2, то гибкий доверительный платеж можно оформить самостоятельно. Войдя в ЛК, откройте раздел Расходы и платежи, перейдите к пункту Обещанный платеж. На дисплее высветится, на какую сумму вы можете претендовать и когда заказывался последний платеж. Здесь же вы можете активировать опцию.
- Если у вас не получается все сделать самостоятельно, возникли вопросы или средства не приходят на счет, хотя условия соблюдены, остается позвонить оператору Теле2. Сотрудник колл-центра даст исчерпывающие ответы и поможет решить проблему.